住客点评>>
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好评环境优美，设施豪华。服务人员张艳非常敬业，服务出色，能主动为客人考虑，能及时提供帮助...
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好评房间干净卫生，服务也挺好。因为出来旅游过年，东西有点小多，车到酒店刚停下行李员就立即...
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好评交通便利，设施完好，多次入住，值得推荐。
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好评前台服务非常好，服务员王倩，周静服务热情周到，讲解详细。特此感谢，酒店非常好。酒店非...
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好评不错，商务出行，约客户，不丢面子
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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太原湖滨国际大酒店交通指南
湖滨国际大酒店由上海东方明珠（集团）股份有限公司和山西太原文化广播电视集团共同投资，于2014年建成开业。酒店坐落于繁华的太原核心地段（即原湖滨会堂旧址），东接青年路，北邻迎泽大街，与迎泽公园相连。举步向北即是柳巷商业区，到火车站仅10分钟 ，距太原武宿机场也仅需30分钟车程。
周边设施：
餐饮：滨河味道（晋） 鸿宾楼烤鸭（清真）王公馆（中餐） 潮涌轩梅府家宴（江 浙） 愉园撒拉伯尔韩国料理 （韩国） 乐樱居酒屋（日式） 粉壹仟（东南亚）
购物：华宇购物中心 茂业百货 铜锣湾国际购物中心 巴黎春天百货 贵都百货
娱乐：天亿国际影城 长风剧院 山西剧院 诗芙侬美容瑜伽会所 宏康养生会所
景点：迎泽公园 儿童公园 崇善寺 清真古寺 纯阳宫 柳巷商业街 五一广场